よくある質問

スムーズなお手続きのためにWEB予約を推奨しております。WEBでご予約の場合、「トライアルレッスン」予約からお進みください。お電話でご予約の場合、受講を希望する店舗に直接お電話をお願いいたします。

マシンピラティスは初めての方がほとんどです。初めての方ほど効果を感じていただけます。 トライアルレッスンをお気軽にお試しください。

特に持ち物は必要ございません。トライアルレッスンには上下ウェア、滑り止め付き靴下、ミネラルウォーター500mlが付いております。

レッスン開始30分前にご来店をお願いいたします。レッスン開始までに、館内説明やカウンセリングなどがございます。

レッスン開始30分前にご来店いただき、館内説明、簡単なカウンセリングを行います。60分間のレッスンを受講後、お着替えや入会案内などで30分程度いただいておりますので、トータルで2時間程度となります。

はい。WEBからご予約される場合は1名様ずつご予約ください。お電話の場合は、代表者様より店舗へご連絡いただければ一度にご予約いただけます。その際はお連れ様のお名前とご連絡先のご用意をお願いいたします。

レッスンのキャンセルや変更はWEBもしくはお電話にて承っております。レッスン開始の1時間前までにお手続きをお願いいたします。

申し訳ございませんが、トライアルレッスンは全店舗でお一人様1回のみとさせていただいております。

excelの特徴や設備などをご理解いただきたいため、マシンピラティス経験の有無に関わらず、トライアルレッスンをお試しください。

レッスン開始の1時間前まで受け付けております。

当店は女性専用のスタジオとなっております。

ラバー付きの靴下が必要です。お持ちでない場合、ラバー付き靴下を有料で貸し出しております。

個人差がございますので無理の無いようご利用ください。

原則として妊娠中はレッスンを受講していただくことができません。

• ※妊娠中の方のご入会は原則としてお断りさせていただいております。

効果的な回数には個人差がありますが、継続していただくことで身体に変化が現れます。ご自身の体調と見合わせながら無理のないペースで続けていただくことをおすすめします。

各レッスン定員数がありますので、予約制となっております。ご予約がない場合、ご来店いただいても受講していただけない場合がございますのでご了承ください。

レッスンに空きがあればレッスン当日でもご予約可能です。レッスン開始時刻15分前に予約受付が終了となります。

レッスン開始1時間前までにお願いいたします。キャンセル待ちでお待ちいただいている方のためにもご協力お願いいたします。朝一レッスンのお電話でのキャンセルの場合は、前日の営業時間内にご連絡をお願いいたします。

お一人様3件までご予約いただけます。

キャンセル料金はいただいておりません。レッスン開始1時間前までにキャンセル手続きをお願いいたします。

レッスン開始1時間を過ぎてのキャンセル、又は予約済みのレッスン不参加は無断キャンセルとなり、無断キャンセル1回に付き、レッスンが1回分消化されます。なお、無断キャンセル後、同日のレッスン受講は¥2,200（税込）の追加料金が発生します。

5分前までに受付を済ませ、スタジオにご入室ください。原則として、レッスン開始後の入室はお断りさせていただいております。

インストラクターの体調不良や交通機関の運行状況により、急な変更もございますので予めご了承ください。レッスンの代行や休講の情報は、WEBサイトなどにて掲示いたします。

プログラムは16歳～60代位の方を対象に構成されています。あくまで目安となりますので、ご自身の体調をご判断の上ご利用ください。

• ※16歳未満の方はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
• ※18歳未満の場合、ご入会に際し保護者の方の同伴が必要となります。

毎月1日～末日締めになります。翌月への繰り越しは出来ませんので月内にご利用ください。

マンスリー会員入会後、2ヵ月分は店頭にてクレジットカード（Visa、Mastercard）でお支払いいただきます。3ヵ月目以降の会費はご登録のクレジットカード（Visa、Mastercard）から引き落としさせていただきます。

変更希望月の前々月の末日までに、店頭までお越しください。末日が定休日の場合は前営業日までにお願いいたします。電話やメールでの変更、解約はいたしかねますので予めご了承ください。

• 例）12月1日からプラン変更の場合、10月31日までにご登録店舗でお手続きください。

追加料金をお支払いいただければ、何回でも追加いただけます。【追加料金¥2,200（税込）】

1. 休会希望月の前々月の末日までに（末日が定休日の場合は前営業日までに）登録店舗にて手続きを完了しなければなりません。電話やメールでは受付できませんので予めご了承ください。
   例）12月1日から休会希望の場合、10月31日までにご登録店舗でお手続きください。届出時に事務手数料として休会手数料¥2,200（税込）をお支払いいただきます。
2. 休会期間は最大3ヵ月とし、休会期間経過後のクレジットお支払いの再開は自動的に行います。
3. 休会を適用する場合、1ヵ月以上の復会が必要となり、復会を経ずに解約のお手続きはいたしかねます。
4. 休会の延長は受け付けておりません。
5. キャンペーン価格適用時は、キャンペーン期間中は休会できません。

1. 解約希望月の前々月の末日までに（末日が定休日の場合は前営業日までに）登録店舗にて手続きを完了しなければなりません。電話やメールでは受付できませんので予めご了承ください。
   例）12月1日から解約希望の場合、10月31日までにご登録店舗でお手続きください。
2. 解約後、月額会員に再登録いただく場合は、登録店舗にて手続きと再登録料¥5,500（税込）と初月2ヵ月分の料金のお支払いが必要となります。

お支払いに現金はご利用いただけません。クレジットカード（Visa、Mastercard）のみご利用いただけます。

個人情報の登録の変更をいたしますので、フロントにお申し付けください。

提携駐車場はございませんので、近隣の有料駐車場に駐車願います。または、公共交通機関でのお越しをお願いいたします。

過激なタトゥー、入れ墨をされている方はお断りさせていただく場合がございます。共有の場において隠していただくなど、他のお客様に配慮いただける場合にはお客様自身の責任と判断でご利用いただいております。場合によっては店舗スタッフよりお声を掛けさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

店舗にはシャワー室はございません。

QRコードは全店共通になりますので、東京エリア内、愛知エリア内であればどの店舗でも無料でご利用いただけます。但し、愛知エリアの会員様が東京の店舗で受講する場合は1レッスン当り¥550（税込）をお支払いいただきます。